Отрасль: Услуги

Где используется:

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):
  • Ведение базы клиентов;
  • Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
  • Система напоминаний;
  • Рассылка SMS и e-mail;
  • Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
• Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.
  
  • Проведение опросов;
  • Анализ эффективности рекламы.
• Система повышения лояльности клиентов:
  
  • Дисконтные карты;
  • Накопительные скидки;
  • Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
  • Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
  • Подарочные сертификаты.
• Управление персоналом:
  
  • Планирование графика работы мастеров;
  • Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
  • Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
  • Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
  • Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
• Учет товаров и материалов на складе:
  
  • Планирование потребностей в номенклатуре;
  • Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
  • Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и  инвентаризация);
  • Передача материалов мастеру под отчет;
  • Списание материалов по нормам при оказании услуг;
  • Розничная продажа товара клиентам;
  • Оценка сладских запасов в закупочных или розничных ценах.
• Учет денежных средств:
  
  • Кассовые и банковские операции;
  • Учет оплаты услуг банковскими картами;
  • Лицевые счета клиентов.
• Анализ деятельности салона:
  
  • Контроль работы салона через Интернет;
  • Анализ эффективности работы персонала;
  • Расчет себестоимости;
  • Финансовый результат деятельности салона.
• Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
• Интеграция:
  • 1С:Бухгалтерия 8 – решение задач бухгалтерского и налогового учета.
  • 1С:Отель 8 – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации отеля по всем оказанным услугам (закрытие счета за услуги "на номер").
• Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
  
  • Фискальные регистраторы;
  • Сканеры штриховых кодов;
  • Считыватели магнитных и бесконтактных карт;
  • Эквайринговые терминалы. 

Конфигурация имеет закрытые участки кода и защищена ключем аппаратной защиты.

Совместное отраслевое решение "1С:Предприятие 8. Салон красоты" создано на основе программного продукта, разработанного компанией "Хеликс" и получившего сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" (информационное письмо № 12975 от 18.01.2011 года ).

Описание функционала:
Отраслевое решение, предназначенное для автоматизации управления и учета в одиночных и сетевых салонах красоты, парикмахерских, маникюрных и массажных салонах, студиях загара.

Технические параметры:
Программный продукт 1С-Совместно Подходит для отраслей: Гостиничный бизнес Салоны красоты, SPA Подходит для задач: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Зарплата, управление персоналом и кадровый учет (HRM) Управленческий учет Финансовый учет Управление продажами

Необходимая платформа и компоненты: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Сертификация: Совместимо! Система программ 1С:Предприятие
← Все решения